Curso de capacitación en ventas y atención al cliente
¿No conoces nuestro nuevo curso de capacitación en ventas y atención al cliente? En la actualidad, existe mucha competencia en los servicios de formación profesional de vendedores; sin embargo, nuestra empresa tiene una larga trayectoria ofreciendo estos servicios. SAGROS trabaja con empresas multinacionales, de todo tamaño y en todo tipo de ventas.
¿De qué trata el curso de capacitación en ventas y atención al cliente?
La capacitación en ventas se lleva a cabo con el fin de generar que el equipo comercial de la empresa trabaje con más eficacia, y al mismo tiempo más motivados. El proceso por el cual se lleva este curso puede ser complicado debido a que no siempre se puede desarrollar de manera rápida y sencilla, pues muchos vendedores se resisten a cambiar algunas de sus prácticas habituales.
La capacitación es un factor que ayuda a mejorar la comunicación dentro de todo el equipo de ventas de la empresa, pero no solo entre ellos, sino también con todos los miembros de la organización. Este proceso es un factor de cohesión que fortalece el entusiasmo y la moral de los trabajadores, pues muchos de ellos trabajan alejados entre sí.
Algunas razones por las que es importante capacitar a los vendedores:
- Por el aumento de ventas y los beneficios del negocio.
- Porque simboliza una defensa a la estrategia comercial y la reputación de la empresa.
- Porque brinda seguridad, motivación, moral y reputación a la empresa. Además, permite fortalecer las reacciones del vendedor ante posibles dificultades.
- Mejora la eficiencia de la empresa a nivel personal y grupal.
La eficiencia del vendedor radica en cuantos conocimientos, habilidades y comportamientos tiene:
Conocimientos
- Debe conocer al comprador y su contexto.
- El vendedor debe saber todo sobre la empresa donde trabaja.
- Solucionar los problemas que tenga el cliente. Debe tener conocimiento del producto o servicio que está ofertando.
Habilidades
- El vendedor debe inspirar confianza.
- Debe usar adecuadamente las palabras en su discurso.
- Debe tener la capacidad de solucionar problemas en corto tiempo.
- Usar tácticas y estrategias de ventas.
Comportamientos
- Establecer relaciones.
- Ser resistente a la presión.
- Confianza en sí mismo.
Si estás interesado en matricularte o simplemente deseas consultarnos por el curso de capacitación en ventas y atención al cliente, comunícate al número 991 686 365. O escríbenos a nuestro correo informes@sagros.com. Para más información Clic Aquí.
