Curso de capacitaci贸n en ventas y atenci贸n al cliente
驴No conoces nuestro nuevo curso de capacitaci贸n en ventas y atenci贸n al cliente? En la actualidad, existe mucha competencia en los servicios de formaci贸n profesional de vendedores; sin embargo, nuestra empresa tiene una larga trayectoria ofreciendo estos servicios. SAGROS trabaja con empresas multinacionales, de todo tama帽o y en todo tipo de ventas.
驴De qu茅 trata el curso de capacitaci贸n en ventas y atenci贸n al cliente?
La capacitaci贸n en ventas se lleva a cabo con el fin de generar que el equipo comercial de la empresa trabaje con m谩s eficacia, y al mismo tiempo m谩s motivados. El proceso por el cual se lleva este curso puede ser complicado debido a que no siempre se puede desarrollar de manera r谩pida y sencilla, pues muchos vendedores se resisten a cambiar algunas de sus pr谩cticas habituales.
La capacitaci贸n es un factor que ayuda a mejorar la comunicaci贸n dentro de todo el equipo de ventas de la empresa, pero no solo entre ellos, sino tambi茅n con todos los miembros de la organizaci贸n. Este proceso es un factor de cohesi贸n que fortalece el entusiasmo y la moral de los trabajadores, pues muchos de ellos trabajan alejados entre s铆.
Algunas razones por las que es importante capacitar a los vendedores:
- Por el aumento de ventas y los beneficios del negocio.
- Porque simboliza una defensa a la estrategia comercial y la reputaci贸n de la empresa.
- Porque brinda seguridad, motivaci贸n, moral y reputaci贸n a la empresa. Adem谩s, permite fortalecer las reacciones del vendedor ante posibles dificultades.
- Mejora la eficiencia de la empresa a nivel personal y grupal.
La eficiencia del vendedor radica en cuantos conocimientos, habilidades y comportamientos tiene:
Conocimientos
- Debe conocer al comprador y su contexto.
- El vendedor debe saber todo sobre la empresa donde trabaja.
- Solucionar los problemas que tenga el cliente. Debe tener conocimiento del producto o servicio que est谩 ofertando.
Habilidades
- El vendedor debe inspirar confianza.
- Debe usar adecuadamente las palabras en su discurso.
- Debe tener la capacidad de solucionar problemas en corto tiempo.
- Usar t谩cticas y estrategias de ventas.
Comportamientos
- Establecer relaciones.
- Ser resistente a la presi贸n.
- Confianza en s铆 mismo.
Si est谩s interesado en matricularte o simplemente deseas consultarnos por el curso de capacitaci贸n en ventas y atenci贸n al cliente, comun铆cate al n煤mero 991 686 365. O escr铆benos a nuestro correo informes@sagros.com. Para m谩s informaci贸n Clic Aqu铆.
